OPET Yaa hu!

Serbest piyasada müşteri memnuniyeti ilkesi toplam kalite yönetimin ve kar maksimizasyonunun temel ilkelerinden biridir.

Aslında Müşteri memnuniyetinin temeli kültürümüzde ahilik ve lonca sisteminde de vardır. Toplam Kalite yönetimi işletme literatürüne Japonya ve Amerika’dan girdiği için biz bu kavramı alırken modern işletme yönetimin ilkelerinden biri olan “müşteri memnuniyeti” ilkesini de aynı terimle almışız.

Oysa ki, yüz yıllardır kültürümüzde bu kelime vardır. Hatta esnaflarımızın baş ucunda çerçevelenmiş olarak asılmıştır. Çerçeve içinde ne yazdığını merak edebilirsiniz. Hemen aktarayım. “Müşteri velinimetimizdir”

Müşteri Velinimetimizdir” Devamını Okuyun

Etiketler: bilinçlenme, Ekonomi, işletme, müşteri, Toplum, tüketici

Bu gün gerek Bayındırlık Bakanlığı, gerekse TOKİ kentsel dönüşüm alanları adı altında çevre düzeni ve nazım imar planlarında “bölgeleme (zonning) yapmışlardır.

Bölgeleme, her türde planlamalarda özellikle de 1/1000 in üzerindeki çevre düzeni planlamasında en önemli konuların Devamını Okuyun

Etiketler: insan, Kent, kent psikolojisi, Toplum, Yaşam

Tansu ÇİLLER bir zamanlar Türkiye büyük bir sosyalist devlettir demişti.  O büyük devasa yapının yerinde sayan boş oturan personelinin, atıl kalan demirbaşlarının, boşaltılan bankalarının, şiririlmiş ihale bedellerinin, yöneticilerinin örtülü ödenekten yaptıkları tehdit veya şantaj ödemelerinin ceremesini en başta sabit gelirliler olmak üzere esnafımız Devamını Okuyun

Etiketler: Ekonomi, işporta, kriz, piyasa, Toplum, vergi

Devlet: Neye Yarar ki

Bir Kübalı ile bir Amerikalı sohbet ediyorlarmış. Malumunuz Küba’nın ekonomik durumu belli, Amerikanın gücü belli.

Amerika’lı Küba’lıya şöyle demiş:

–          Sizin ülkeyi ben olsam bir günde zenginleştiririm!

Kübalı’da hemen heyecanla sormuş: Devamını Okuyun

Etiketler: bürokrasi, devlet, insan, kamu, Siyaset, Toplum, yönetim

“Kanunlar örümcek ağı gibidir, güçlüler deler geçer, güçsüzler takılı kalır!”

Yüksek Seçim Kurulu yerel seçimlerle ilgili birkısım yasaklar ve ilkeler ortaya koydu. Bu ilkeler seçimlerin sulh ve sukun içinde ve geçerli ve güvenilir bir şekilde yapılması ve sağlıklı sonuçlar alınması açısından son derece önemlidir.

Hayatta önemli bir gerçek vardır. Çoğu zaman çoğu yerde, (ki bu “çoğu” kelimesi yerine “her” kelimesini kullanmak Devamını Okuyun

Etiketler: Hukuk, insan, kanun, Kültür ve Sanat, Toplum

“Zeytin gözlüm sana meylim nedendir?
Bu sevmenin kabahati kimdedir
Gül olmuşsun dikenlerin bendedir
Zeytin gözlüm uzaklarda işin ne Devamını Okuyun

Etiketler: Kültür ve Sanat, pazar yazısı, Toplum, yağ, yağ çekme, Yaşam, zeytin